旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)是景區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)系統(tǒng),在《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則GB/T 1775- 2003》中,與標(biāo)識(shí)相關(guān)的評(píng)分項(xiàng)目占113分(總分1000分)。在旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電、綜合管理六大項(xiàng)中都有與標(biāo)識(shí)系統(tǒng)相關(guān)的評(píng)分項(xiàng)目, 標(biāo)識(shí)系統(tǒng)在景區(qū)建設(shè)中的重要性可見一斑。

旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)在景區(qū)中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1)提供游覽指引,形成旅游空間秩序

旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)為游客提供簡(jiǎn)化的景區(qū)空間結(jié)構(gòu)信息, 與游覽活動(dòng)的方向引導(dǎo)信息,讓游客明確自己身處的位置,并形成可預(yù)測(cè)的、有序的游覽動(dòng)線。

2)增強(qiáng)空間識(shí)別性,提高游覽安全感

對(duì)外界環(huán)境的不確定認(rèn)知,會(huì)降低游客的尋路能力,造成心理上的焦躁與恐慌。標(biāo)識(shí)系統(tǒng)讓游客能夠識(shí)別空間節(jié)點(diǎn)、行進(jìn)方向,持續(xù)的進(jìn)行自我定位,這讓游客具有安全感,可以在放松的狀態(tài)下游覽景區(qū)。

3)提供解說(shuō)服務(wù),吸引自助游客

標(biāo)識(shí)系統(tǒng)中的說(shuō)明類信息讓游客可以自主了解景區(qū)資源,進(jìn)行自導(dǎo)性游覽,不需要依賴于導(dǎo)游的介紹。主動(dòng)的游覽方式讓游客可以更深入的體驗(yàn)景區(qū),同時(shí)也讓景區(qū)在自助游客群中更有吸引力。

4)引導(dǎo)深入游覽,增強(qiáng)游覽體驗(yàn)

標(biāo)識(shí)系統(tǒng)讓游客獲得景區(qū)的索引信息,游客可以從中選擇感興趣的游覽點(diǎn),提前規(guī)劃游線,深入探索景區(qū),增強(qiáng)游覽體驗(yàn)。

5)輔助游客管理

旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)通過警示類和行為規(guī)范類信息的規(guī)范游客行為, -方面保障游客安全,另-方面保護(hù)旅游資源。

6)構(gòu)建景區(qū)形象

標(biāo)識(shí)系統(tǒng)作為貫穿游覽活動(dòng)始終的信息體系,設(shè)計(jì)整體、特征明顯的標(biāo)識(shí)系統(tǒng),有助于突出景區(qū)主題,強(qiáng)化游客對(duì)景區(qū)的整體特征印象。

7)標(biāo)識(shí)要起到景觀的作用

標(biāo)識(shí)系統(tǒng)是景區(qū)景觀的組成部分,要與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)。

在實(shí)踐的過程中,標(biāo)識(shí)系統(tǒng)會(huì)遇到幾個(gè)突出的問題:規(guī)劃布點(diǎn)不清晰、安裝位置不合理、標(biāo)牌尺寸不合適、公共信息圖形不規(guī)范、制作安裝不精美,標(biāo)識(shí)標(biāo)牌新舊交疊使用造成的風(fēng)格混亂是最普遍存在的現(xiàn)象。

景區(qū)的標(biāo)牌有如此多的種類,除了考察各類型的標(biāo)牌外,材質(zhì)、色彩、符號(hào)、語(yǔ)言、尺度、風(fēng)格、位置、布局、景區(qū)形象的展示等都是我們需要思考的問題。鄭州唯美標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)制作公司標(biāo)識(shí)豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)驗(yàn),為景區(qū)提供規(guī)范、好看的標(biāo)識(shí)系統(tǒng),攜手景區(qū)為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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